Política de Devolución
En Digital Pets Argentina queremos que estés 100% conforme con tu compra y con el cuidado de tu gato. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, te detallamos cómo podemos gestionarlo:
1. Plazos
Podés solicitar el cambio o la devolución de tus productos dentro de los 15 días corridos siguientes a haber recibido la compra.
2. Condiciones del producto
Para poder realizar una devolución o cambio, los productos deben cumplir con los siguientes requisitos:
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Encontrarse en su envase o presentación original, cerrados, sin uso y en perfectas condiciones.
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Presentar el comprobante de compra (factura o número de pedido).
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Nota: Por cuestiones de higiene, salubridad y control de calidad, no se aceptarán devoluciones ni cambios de arenas sanitarias, pellets o piedras cuyos envases hayan sido abiertos o rotos.
3. ¿Cómo iniciar el proceso?
Podes comunicarte con nosotros de manera directa:
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Escribinos a: [email protected] indicando tu número de pedido, el motivo del cambio y fotos del producto en caso de corresponder. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad para coordinar los pasos a seguir!